Fondé en 1972, Double E Group réalise la majeure partie de sa production au siège social dans le Massachusetts, chez Appleton dans le Wisconsin, ainsi qu’à Castelgomberto (VI), en Italie. L’entreprise possède également d’autres sites de production et bureaux au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, au Mexique et en Colombie. Double E Group dispose également d’un vaste réseau mondial d’agents commerciaux et de support technique qualifiés.
Le support client et la satisfaction sont des priorités majeures pour Double E Group. Notre organisation commerciale est conçue pour offrir un service de qualité et des réponses efficaces aux besoins de nos clients. Nous restons toujours à l'écoute afin d’identifier et de proposer les meilleures solutions possibles.
Nos outils informatiques et notre structure organisationnelle nous permettent de suivre de près nos clients, leurs commandes, les expéditions, les pièces détachées et les produits en cours de traitement.
La majorité des pièces d'usure de nos produits est stockée dans nos dépôts répartis à travers le monde, et peut être expédiée le jour même.
Les réparations peuvent également être effectuées dans nos dépôts ou usines.
Tout comme le support client, la qualité des produits est une priorité pour Double E Group. Forts de plus de 50 ans d'expérience, nous avons une solide connaissance des applications et équipements de nos clients.
Notre structure internationale, alliée à des méthodes de fabrication efficaces, nous permet de proposer des délais parmi les plus compétitifs du marché, tout en assurant une distribution rapide et fiable à travers le monde.
Tous les produits fabriqués par Double E Group sont garantis au moins un an contre les défauts de fabrication ou de matériaux, à compter de la date d’expédition initiale à l’acheteur. (Certains produits non fabriqués par Double E Group peuvent être soumis à des durées de garantie différentes).
Double E Group est organisé pour répondre – et même dépasser - les attentes de nos clients. Depuis plus de 50 an dans l’industrie de la transformation, nous avons développé une gamme complète de produits, notamment : arbres expansibles, mandrins expansibles, paliers de sécurité, freins, guides-bande, systèmes de refente, porte-couteaux, mandrins en fibre composite, bouchons de mandrin, rouleaux, coupe-mandrins, équipements de manutention et bobines d’enroulement … soit tous les accessoires nécessaires pour une solution centralisée et complète.
Nous proposons également des stations de déroulage préconfigurées et des modules de refente prêts à l’emploi.
Notre expérience approfondie des secteurs du papier, du film plastique et de la transformation en général nous permets de concevoir des solutions adaptées aux défis techniques rencontrés par nos clients.