Der Großteil der Produktion erfolgt am Hauptsitz von Double E in Massachusetts, Appleton in Wisconsin und in Castelgomberto (VI), Italien. Das Unternehmen verfügt über weitere Werke und Büros im Vereinigten Königreich, in Frankreich, Deutschland, Mexiko und Kolumbien. Double E verfügt außerdem über ein großes Netzwerk qualifizierter Vertriebs- und Supportmitarbeiter auf der ganzen Welt.
Diese Verkaufs- und Supportstellen sind ein Beispiel dafür, dass der Kundenservice bei Double E Company von größter Bedeutung ist. Die Mitarbeiter von Double E sind stolz darauf, schnell und zuvorkommend auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Die meisten Ersatzteile sind auf Lager und können in der Regel umgehend versendet werden. Für internationale Kunden kann Double E seine europäischen Einrichtungen nutzen, um Montage- und Versandzeit zu sparen.
Dank mehr als 50 Jahren Erfahrung gehören die Lieferzeiten von Double E zu den besten in der Branche. Double E kennt Ihre Ausrüstung und Ihre Anwendungen und hält die geplanten Liefertermine stets ein. Die Herstellungsprozesse von Double E sind effizient und durch Niederlassungen auf der ganzen Welt wird der Vertrieb der Produkte vereinfacht. Für alle von Double E hergestellten Produkte gilt eine einjährige Garantie und sie sind für einen bestimmten Zeitraum frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern von zwölf Monaten ab dem Datum der ursprünglichen Lieferung an den ursprünglichen Käufer. Für Verbrauchsartikel gilt eine Garantie von sechs Monaten ab dem ursprünglichen Versanddatum, wenn sie unter normalen Betriebsbedingungen verwendet werden. (Für einige Produkte, die nicht von Double E hergestellt wurden, gelten möglicherweise kürzere Garantiezeiten.)
Die Double E Company ist so strukturiert, dass sie die Erwartungen der Kunden übertrifft. Das Unternehmen hat eine umfassende Produktlinie entwickelt, die Kernfutter, Kernwellen, Sicherheitsfutter, Bremsen, Bahnführungen, Schneidsysteme, Messerhalter, Verbundkerne, Kernstopfen, Walzen, Kernschneider, Materialhandhabungsgeräte und Rollenspulen umfasst. ..alles notwendige Zubehör, um den Kunden eine Komplettlösung aus einer Hand zu bieten. Double E bietet sogar vorkonfigurierte Rollenständer und Drop-in-Schneidemodule an.